보험금지급관련 지표 썸네일형 리스트형 보험 소비자 만족을 위한 노력들 보험 소비자 만족을 위한 노력들보험 상품은 아직 일어나지 않은 사건을 구체적으로 일반화하여 보험금을 지급하는 상품의 특성 때문에 이해하기가 어려운 것이 사실이다. 고객은 보험 가입시에 상품을 잘 모르고 가입하고 나중에 보험금을 받기가 어려우며 중도에 해지될 경우 환급금이 너무 적다는 불만이 있다. 금감원은 보험산업 감독혁신 테스크포스를 구성하여 이와 같은 소비자의 불만을 줄이려는 노력을 하고 있다. 쉽고 간결한 약관을 만들기 위한 노력보험약관은 보험상품을 구체적으로 설명하는 도구이지만 전문용어가 많아 소비자가 상품에 대해서 알기 어렵고 이는 보험업계의 고질적인 병폐인 불완전판매로 이어졌다. 이에 표준약관을 일반 소비자가 이해하기 쉽도록 문장을 짧으면서도 쉽고 의미전달이 잘 되도록 작성하기 위해서 금감원에.. 이전 1 다음
